服务型虚拟数字人 陪伴型虚拟数字人 虚拟IP直播带货 虚拟人运营服务

受众对服务虚拟人有两个主要追求：一是更自然的人机交互，人类本身就是多模式学习的典范虚拟数字资产。自然会选择一种更加符合人类生理和自然的一种互动方式；二是多场景情感伴侣，语音交互的使用和发展使虚拟人能够与他人"沟通"，这种功能将使人们可以与虚拟人相处起来更好。在与一个人建立情感之后，虚拟人将慢慢成为家庭中必不可少的成员。

在这种简单的重复交互之上，还有一种多模式的互动模型虚拟数字资产。在某个场景中，基于真实形象提供咨询服务，关怀，陪伴和事务处理等服务。最大的不同在于提供关怀感和真实感，可以应用于医疗健身领域，个性化交互AI助手和情感陪伴等场景。但是，对个性化，拟人程度和交互能力有很高的要求。因此，此类应用仍处于较早的阶段。

与上一代消费者对实际需求的不同，在新一代消费者的核心要求中，情感联系和身份认同是两个关键因素虚拟数字资产。专注于新业务格式，如何满足新一代消费需求已成为获取消费者认可和赢得先机的核心之一。在对用户需求和痛点进行深入的洞察分析之后，京东新百货发现与虚拟形象商业模式相比，品牌联系的形式更加传统。除了某些要求和审美之外，Z世代年轻人还取决于重新技术新文化所产生的"精神共鸣"。

当前数字服务型虚拟数字人可以完成许多类型的工作，并且在很多场景中具有非常重要的积极意义，尤其是客户服务的场景以及需要大量人工投资虚拟数字资产。虚拟数字人的应用程序可以大大节省人工成本，降低企业的相对经营压力，真正促进整个服务系统向更好的方向发展。因此，服务虚拟数字人将比纯粹的服务机器人有更广阔的空间。随着技术的普及，成本也将逐渐降低。整个市场值得更好的期望。

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从虚拟主播到虚拟数字人，一片新的蓝海正在打开虚拟数字资产。展望未来，"虚拟老师，虚拟心理咨询师和虚拟陪伴助手"也可能会出现身份。虚拟数字人产业呈现出巨大的繁荣前景，并基于虚拟图像带来品牌价值的增益，开启了品牌的IP数字化布局。将来，虚拟数字人肯定会为品牌传播和品牌的数字化带来更多创意可能性。

这些身份虚拟人商业模式的重点是IP运营，主要利润来自代言营销和直播带货虚拟数字资产。因为他们的最重要的资产就是其独特的外观和设置。在特定的商业应用中，B端身份虚拟人可以用真实性驱动或计算机驱动。例如，在直播虚拟偶像的过程中，如果要对弹幕做出极其精妙和个人魅力的反馈，则必须由真实的现实驱动，但外在仍然表现为自己的虚拟身份；当使用计算机进行交互时，当时虚拟人的行为是预先设置的。通常以影视特效，游戏和社交分身等为主要应用场景。

对于品牌方而言，在元宇宙中，NFT和虚拟数字人可以提供两种完全不同的营销方式虚拟数字资产。NFT作为数字资产的数字产品，具有“唯一”和“可追溯性”。品牌可以根据NFT的两项主要功能对元宇宙用户进行精准营销。虚拟数字人凭借其前沿的虚拟形象以及智能互动功能使它更容易受到远太用户的关注，因此该品牌的借用虚拟数字人的推广能够立即引起客户注意力。两者相互补充兼容，有望成为元宇宙的新"营销场地"。